プライバシーポリシー
株式会社ChaChaCha（以下「当社」）は、当社が業務上使用する当社のお客様個人に関する情報（以下「個人情報」）について、個人情報の保護に関する法令及びそのほかの規範を順守するとともに、その適正な収集、利用、保護をはかるとともに、安全管理を行うため、プライバシーポリシーを定め、次のとおり運用します。
1. 個人情報の取得方法
1 個人情報の種類
-お名前、フリガナ、性別、職業、企業・団体名等プロフィールに関する情報
-メールアドレス、住所、電話番号等連絡先に関する情報
-アカウントへのアクセス者の本人確認に必要なパスワード
-お届け先情報等送り主となるお客様が届け先として指定する送り先に関する情報
-クレジットカード情報、銀行口座情報等のお支払方法に関する情報
-アンケートで特定の個人が識別できる情報
-入力フォームそのほか当社が定める方法を通じてお客様・取引関係者様が入力または送信する情報
2 端末情報
お客様が、端末または携帯端末上で当社のサービスを利用する場合、当社は、端末識別子およびIPアドレス、cookieに関する情報を取得します。また、当社は、お客様に関連付けた名前、端末の種類、電話番号、国およびユーザー名、もしくはメールアドレス等、お客様が提供することを選択したそのほかのあらゆる情報を取得します。
3 位置情報
お客様が端末または携帯端末上で当社のサービスを利用し、そこで位置情報を提供することを認めた場合、当社はお客様の位置情報を取得することがあります。通常はお客様のブラウザや端末の設定により無効にすることができますが、無効にした場合には、当社のサービスの一部が利用できなくなることがあります。
4 お客様のアクションに関する情報
お客様が、chachacha.garden（以下、「サイト」とします）へアクセスした際のスマートフォンの位置情報、ソーシャルネットワークサービス（SNS）を経由したログイン時の連携情報、商品詳細ページへのレビュー投稿機能を利用した際の情報を当社は取得・保管することがあります。お客様のサービス利用状況も取得します。
外部サービスとの連携により取得する情報
外部サービスでお客様が利用するIDおよびその他外部サービスのプライバシー設定によりお客様が当社を含む提携先に開示を認めた情報を取得することがあります。
必要な個人情報の提供は、お客様の判断に委ねます。ただし、サイトにアクセスし、利用規約に同意した時点で当社のプライバシーポリシーに同意したものと判断し、当社はお客様の個人情報を蓄積し、管理します。
2. 取得した個人情報の利用目的
当社は、以下に示す利用目的のために、お客様から個人情報を取得します。当社は、当該目的を超えて個人情報を利用することはありません。万一、以下の目的以外での利用の必要が生じた際には、改めてお客様へ通知し、同意を得るものとします。
1 ダイレクトメールや電子メール等による情報提供のため
2 ご登録いただいた会員様向けサービスの提供のため
3 商品販売に際し、ご注文の確認・照会、商品発送、代金支払いの確認・照会等のサービスの提供のため
4 お問合せや問題事象等へのご返信・ご対応のサービス提供のため
5 決済サービスの提供のため
6 広告・宣伝・情報等の提供のため
7 当社が提供する製品やサービスおよびサイト等のサービス向上・改善・拡充、新しいサービス開発のため
8 上記1～7の目的に関連する業務の遂行のため
サイト等においては、お客様ご自身の判断により、当社に対して個人情報を提供するか否かを選択できます。但し、個人情報を当社に対してご提供しない場合は、サイト等におけるサービスが利用できないことがあります。
3.Cookie（クッキー）について
Cookie（以下「クッキー」とします）とは、サイト等を閲覧する際にウェブサーバとお客様のブラウザの間で送受信される情報のことで、お客様が利用するパソコンや携帯端末でクッキーを受け取る設定にしている場合に、ブラウザの所定の場所に記録されます。但し、記録された情報には、ユーザー名やメールアドレス等の個人を識別することができる情報は一切含まれません。サイト等では、お客様により価値のある情報を提供するためにクッキーを使用することがあります。お客様はご自身でクッキーの受取りを拒否する、あるいはクッキーを受け取った場合に警告を表示させるよう、ブラウザの設定を変えることが可能です。但し、その際はサイト等のサービスや機能が一部利用できない場合があります。
4. 個人情報保護のための安全管理措置
個人情報の漏洩、滅失またはき損等を防止するために、法令に基づき、必要かつ適切な組織的、人的、物理的、技術的に安全管理措置を講じます。また、当社は、当社の通常の事業運営に照らして当社が不要と判断した場合、お客様から取得した個人情報を安全かつ合理的な方法で消去します。
5. 第三者への提供等
当社は、以下の場合、お客様の個人情報を第三者へ提供することがあります。
1 お客様・取引関係者様の同意を得た場合
2 法律上の理由
3 第三者への委託
個人情報の処理を外部に委託する場合は、適正な委託先を選定するとともに個人情報保護に関する契約を委託先と取り交わし、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
7. 商品、サービス及びお知らせ等の情報配信・送付の利用停止について
当社ではお客様に対して、商品、サービス及びお知らせ等の情報を電子メールやその他の通信手段によって配信・送付いたします。当社からの配信・送付を不要と判断した場合は、お客様ご自身でアカウントページより登録情報を変更のうえ、配信・送付機能を停止するようお願いいたします。サイト等にご登録以外のお客様は電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。なお、ご注文の商品に関する事項につきましては、情報の配信・送付の要不要に関わらず、お客様へ確認の連絡を行うことがあります。
【商品、サービス及びお知らせ等の情報配信・送付を停止するための連絡先】
メールアドレス：info@chachacha.garden
8. 個人情報の開示・訂正等
サイト等に個人情報をご登録のお客様は、ご自身でアカウントページよりご登録内容を確認及び訂正することができます。サイト等に個人情報を登録されていないお客様・取引関係者様は、電話またはメールにて当社にご連絡ください。また、個人情報の削除につきましては、当社へ電話またはメールにてお知らせください。もっとも、法令に基づき対応致しかねる場合がございます。
【個人情報開示に関する連絡先】
9. プライバシーポリシーの変更
当社は、社会情勢の変化、技術の進歩、個人情報保護法の改正等に応じ、事前の予告なくプライバシーポリシーを変更することがあります。
10. 送受信データの保護
サイト等では情報のセキュリティに対して、現在最も信頼性の高いインターネット上の暗号通信技術であるSSL（Secure Socket Layer）を採用しています。この暗号通信技術により、お客様の個人情報を暗号化し、お客様の端末から当社の公式WEBサイト等サーバー迄、情報の送受信を行っております。
2025年3月27日発効 株式会社ChaChaCha